Salesforce: L’AI ha detto “Ciao” ai centralinisti, meno 4000
Avete mai chiamato un servizio clienti e vi siete trovati a parlare con una voce così calma e rassicurante da farvi venire il dubbio che non fosse nemmeno umana? Magari vi ha detto: “Il tuo problema è importante per noi, rimani in linea”. Ecco, quello che una volta era un’attesa snervante, oggi si sta trasformando. […]
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